Hilfe & SupportHelp & support
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Nicht dabei, was du suchst? Schreib uns — Formular ganz unten.The most common questions, answered briefly. Can’t find what you’re looking for? Write to us — the form is at the very bottom.
Was ist treffix?What is treffix?
treffix macht aus Ideen Treffen: Jemand wirft eine Idee in die Crew („Grillen am Fluss?“), alle zeigen mit einem Tap, ob sie Bock haben — und sobald genug Interesse da ist, findet treffix den Termin, an dem alle können.treffix turns ideas into meetups: someone throws an idea into the crew (“BBQ by the river?”), everyone shows with one tap whether they’re in — and once there’s enough interest, treffix finds the time that works for everyone.
Eine Crew ist dein privater Freundeskreis. Keine Fremden, keine Feeds.A crew is your private friend group. No strangers, no feeds.
Wie lade ich Freunde ein?How do I invite friends?
Jede Crew hat einen Einladungslink und einen 8-stelligen Code (ohne verwechselbare Zeichen wie 0/O oder 1/I). Teil den Link z. B. per WhatsApp — er führt auf treffix.app und von dort in die App.Every crew has an invitation link and an 8-character code (without confusable characters like 0/O or 1/I). Share the link via WhatsApp, for example — it leads to treffix.app and from there into the app.
Link verlegt? In der App geht’s auch direkt: Crews → Code eingeben.Lost the link? It also works right in the app: Crews → Enter code.
Was sehen andere von meinem Kalender?What do others see of my calendar?
treffix liest aus deinem Gerätekalender nur frei/belegt — niemals Titel, Orte oder Details deiner Termine.treffix reads only free/busy from your device calendar — never the titles, locations or details of your events.
Bei der Terminfindung sehen nur die Crew-Mitglieder, die bei einer Idee mitmachen, deine frei/belegt-Zeiten — mehr nicht. „Kalender trennen“ (in der App unter Kalender) löscht deine gespeicherten frei/belegt-Zeiten wieder; deine Crews sehen dich dann als „ohne Kalender“.When finding a time, only the crew members joining in on an idea see your free/busy times — nothing more. “Disconnect calendar” (in the app under Calendar) deletes your stored free/busy times again; your crews then see you as “no calendar”.
Was sind Ruhezeiten?What are quiet hours?
Unter Einstellungen → Ruhezeiten legst du Zeiten fest, in denen du grundsätzlich nicht vorgeschlagen werden willst (z. B. nachts). In diesen Fenstern schlägt dich die Terminfindung nicht als verfügbar vor.Under Settings → Quiet hours you set times when you generally don’t want to be suggested (at night, for example). Within these windows, time-finding won’t propose you as available.
Wie blockiere oder melde ich jemanden?How do I block or report someone?
Im Profil einer Person — z. B. in deiner Freundesliste oder bei öffentlichen Treffen — kannst du blockieren oder melden.On a person’s profile — in your friends list or at public meetups, for example — you can block or report them.
Blockieren kappt die Verbindung sofort in beide Richtungen: Ihr könnt euch keine Anfragen mehr schicken. Nur du selbst kannst deinen Block wieder aufheben — niemand sonst.Blocking cuts the connection immediately in both directions: you can no longer send each other requests. Only you yourself can lift your block — nobody else.
Wer kann bei öffentlichen Treffen mitmachen?Who can join public meetups?
Standardmäßig ist alles privat in deiner Crew. Öffnet der Gastgeber ein Treffen („Gäste willkommen“), können auch Freunde von Freunden — oder bei öffentlichen Treffen alle — teilnehmen. Öffentliche Treffen sind ab 18.By default, everything is private within your crew. If the host opens a meetup (“guests welcome”), friends of friends — or, for public meetups, anyone — can join. Public meetups are 18+.
Menschen sind dabei nie durchsuchbar: Es gibt sichtbare Teilnahme an Treffen, aber kein Stöbern in Profilen.People are never searchable: attendance at meetups can be visible, but there is no browsing of profiles.
Wie verwalte ich Push-Mitteilungen?How do I manage push notifications?
In der App unter Einstellungen — der Schalter zeigt deine echte iOS-Berechtigung. Ist Push in iOS abgeschaltet, erlaubst du es unter iOS-Einstellungen → treffix → Mitteilungen.In the app under Settings — the toggle shows your actual iOS permission. If push is off in iOS, allow it under iOS Settings → treffix → Notifications.
Wie lösche ich mein Konto?How do I delete my account?
Direkt in der App: Profil → Einstellungen → Account löschen (zweifache Bestätigung). Die Löschung ist sofort und endgültig — Details auf der Seite Konto löschen.Right in the app: Profile → Settings → Delete account (double confirmation). Deletion is immediate and permanent — details on the Delete account page.
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